Qブランド一括査定ってなんですか？
A一括査定とは一度の手間で複数の買取業者からの査定結果がわかるサービスです。たくさんの査定結果の中から一番高い買取金額を確認して売却するか判断することができます。
複数の買取業者に同時に査定依頼が出来るため、業者間の競争が生まれて高い査定結果がでます。
また、実際に店舗へ持って行く時間の無い方や、ご近所の方にあまり知られたくない方もお気軽にご利用いただけます。
Q査定をお願いするだけでも大丈夫ですか？返品を希望した場合の送料の負担はどうなるのでしょうか？
Aはい。査定だけでも結構です。無料となっております。
買取キャンセルの場合でも、ラクーダが送料負担でご返却致しますのでご安心ください。
Q何日くらいで宅配キットが届きますか？
A申し込みから1～3日でお届けします。
Q宅配キットは何箱まで注文できますか？
A制限はございませんが申し込み状況により制限させていただく場合があります。
Q査定をした後、キャンセルはできますか？
Aもちろんキャンセルは可能です。
査定金額にご納得いただけない場合や、少し考えたいといった場合は、ご遠慮なく担当者にお伝えください。
Qキャンセル料は発生しますか？
Aキャンセル料は一切ございませんのでご安心ください。
Q一括査定は無料ですか？
A「査定料」というものは一切ございません。
査定後、ご売却にいたらなかった場合でもお客様からお代等を頂戴することは一切ございません。
Q新品、未使用な商品も取り扱いできますか？
Aもちろん大丈夫でございます。
一括査定ですので高い査定結果が出ます。
秘密も厳守致します。
Q一括査定時に必要なものはありますか？
Aご本人様を確認できる書類をご用意ください。
宅配のお荷物と一緒に本人確認書類のコピーをお品物と一緒にお送りください。
本人確認書類をお忘れの場合は一括査定することができません。
Q本人確認書類として有効なものを教えてください。
A・運転免許証・パスポート・住基カード・健康保険証
※有効期限内のものに限ります。有効期限が過ぎたものは無効となります。
Q本人確認書類に記載されている住所が現住所と異なるのですが良いですか？
Aご本人様確認書類に記載されている住所が現住所と異なる場合は無効となります。
現住所が記載のご本人様確認書類をご用意ください。
Q家族のものを買取してもらう場合、家族の運転免許証や保険証でないといけませんか？
A家族のお品物を売る場合はお売りになる方のご本人様確認書類をご用意ください。
Q現在20歳未満ですが、買取してもらえますか？
A18歳以上でしたら買取は可能です。20 歳未満のご利用者様は宅配買取キットに同梱される査定申込書に保護者様のサインと印鑑を頂くことを前提にお取引させていただきます。
また、電話による保護者様への確認をとらせて頂く場合がございますのでご了承ください。
Q同意してから入金されるまではどれくらいですか？
A即日～２日で入金の確認ができます。
※週末・祝日など金融機関が休業日の場合を除く日数。
Q連絡なしに商品を送っても大丈夫ですか？
Aまずは、お問合せください。
買取査定が可能なものと難しいものもございます。買取可否が心配な商品は前もってお問合せください。
ライン、メールでお問い合わせ頂ければ直ぐに対応致します。
Q地方でも買取りは可能ですか？
A全国どこでも無料で宅配一括査定が可能です。
ラクーダでは、全国どこからでも宅配による一括査定が可能です。
査定料、送料、梱包材、手数料、返送料など一切かからず全て無料にてご利用頂けます。
Q高価なものなので郵送で送るのが大変不安です。
Aラクーダでは運送保険が適用できます。
大切なブランド物に不足の事態があっても保険が適用されますので安心です。
Q一括査定はどれくらい期間がかかりますか？
A基本的には3日から7日程かかります。商品の到着する時の混雑具合により前後いたします。
もっと早く一括査定してほしい、時間がかかってもよいから多くの店に査定してほしいなどご要望がございましたらお申し込み時にご連絡いただけば対応致します。
Q保証書や箱がなくても買取できますか？
A基本的には問題ありませんが、お品物によっては保証書がないとお買取が難しくなる場合もございます。
Q付属品がなくても買取できますか？
A基本的には付属品がなくても買取可能ですが、お品物により付属品がないとお買取が難しくなる場合もございます。
Q保証書や箱があった方が高く買い取ってもらえますか？
A商品にもよりますが、付属品が全て揃っているお品物の方が高く査定が出ています。
Q傷や汚れ、破損があっても買取できますか？
A買取できます。
ただし、傷や汚れ、破損の程度によってはご希望にそえない場合がございます。
Q動かなくなってしまった時計でも買取できますか？
A買取できます。
電池切れの場合は電池を交換して動作する状態になっているとより高値で売却できる可能性があります。
動かない時計は故障時計として査定されてしまい買取り価格が低くなってしまうことがございます。
Qアンティークなどとても古いものでも買取できますか？
Aできます。
ただし、程度によってはご希望にそえない場合もございます。
Q家族名義の口座に振り込んでもらうことはできますか？
A申し訳ありません。ご本人様名義以外の口座にはお振込みできません。
Q売買の契約自体はどこと結ぶことのなるのでしょうか。
A一括査定自体は商品に応じて買取業者屋や質屋や海外の業者が行いますが契約はお客様と弊社で結ぶことになります。
Qホームページに該当のないブランドでも買取できますか？
A申し訳ありません。ホームページに記載のないブランドは一括査定ができません。
買取可否が心配な商品は、前もってお問合せください。
ライン、メールでお問い合わせ頂ければ直ぐに対応致します。
Q業者間の取引も可能ですか？
Aできます。
事前にお問合せ頂ければ直ぐに対応致します。
Q振り込み以外の支払い方法はありますか？
A申し訳ありません。買取金額のお支払いは振り込みのみとなります。
Q売却の同意内容を訂正したいのですができますか？
A申し訳ありません。一度同意した内容は、いかなる理由でもご変更はお受けできません。
Q査定前、査定中のキャンセルってできますか？
A査定前、査定中などはいつでもキャンセルできます。
キャンセルの場合は速やかに商品を返送いたします。
Q本物かどうかわからないけど、買取は可能ですか？
Aラクーダでは本物・偽物の断定、お伝えはできません。
あくまでも提携会社による査定基準により買取可能かの判断を行っています。
